Itens e tabela de preços

Por que o A7X separa catálogo e tabela personalizada

Em lavanderia profissional, B2B negocia preço. Hotel, hospital, restaurante e empresa de uniforme têm tabela diferente do cliente de balcão. Se o atendente errar, é prejuízo — ou cliente perdido.

O A7X resolve com 3 fontes de preço:

1. Catálogo padrão da unidade — preços oficiais visíveis a todos
2. Tabela personalizada por cliente — preços negociados; quando ativa, substitui o catálogo pra aquele cliente
3. Lançamento manual — peças fora do catálogo (caso especial)

Como funciona na prática

Cliente sem tabela negociada (balcão típico)

Atendente seleciona o cliente → tela de itens mostra catálogo padrão.

Cliente com tabela personalizada

Atendente seleciona o cliente → tela de itens mostra somente os itens da tabela dele, com os preços negociados.

Banner indicador: aparece “Tabela personalizada ativa para [Nome do Cliente]” no topo. Se você digitar uma peça que não está na tabela, o sistema avisa.

Lançamento manual (qualquer cliente)

Pra peça avulsa fora do catálogo:

1. Clique em Adicionar manual
2. Escolha o tipo: peça, kg, serviço ou outro
3. Digite descrição + valor
4. Confirma

O lançamento manual fica registrado no histórico e aparece no relatório de vendas igual a qualquer outro item.

Quando criar tabela personalizada

Crie uma tabela personalizada sempre que:

• O cliente fechou um contrato com volume (ex: “lavagem de uniformes da empresa X”)
• Há acordo de desconto mensal
• O cliente recebe preço fixo independente da peça (ex: “R$ 12 por qualquer peça simples”)

Onde criar: Clientes → selecionar cliente → aba Tabela de preços.

Erros comuns

• Atendente não nota o banner verde e digita item fora da tabela: o item entra com preço do catálogo padrão, gerando divergência. Treine a equipe a olhar o banner.
• Cliente reclama de preço: confirme se a tabela personalizada está ativa e se o item está incluído nela. Itens fora da tabela usam o catálogo.
• Lançamento manual sem descrição: o relatório fica com “Item manual” genérico, atrapalhando análise. Sempre escreva o que é.

Insight

A tabela personalizada é uma das ferramentas que mais reduz erro operacional. Quanto mais clientes B2B com tabela própria, menos chance do atendente cobrar errado.

Próximo passo

Itens lançados, agora definir prazo sem prometer demais nem perder cliente — o A7X tem sugestão inteligente baseada na carga real da produção.