Os 4 dashboards essenciais

Por que 4 e não 1

Lavanderia profissional tem 4 perspectivas que precisam ser olhadas todo dia, mas com lentes diferentes:

Perspectiva	Pergunta que responde
Painel principal	Como está o caixa hoje?
Cockpit financeiro	Quais receivables estão atrasados?
Resultado do motorista	A frota está produzindo?
Score	Quem da equipe ou quais clientes precisam de atenção?

Tentar ver tudo num só dashboard vira ruído. O A7X separa.

1. Painel principal — saúde do caixa

Dashboard (página inicial após login)

Mostra:

• Receita do mês (regime competência)
• Despesa do mês (lançada × paga)
• Folha do mês (via useCurrentPayroll, fonte única de verdade)
• A receber pendente
• A pagar pendente
• Saldo financeiro (a receber − a pagar)

Cada card é clicável — navega pra origem dos números (lista filtrada).

Quando olhar

Toda manhã, 30 segundos. Saldo positivo? Pendências sob controle? Algo amarelo/vermelho? Se sim, drill-down.

2. Cockpit financeiro — atrasos e cheques

Financeiro → Cockpit (/finance?tab=cockpit)

Visão unificada de:

• Todos os receivables com filtros (período, status, método de pagamento)
• Todos os cheques (received → in_custody → deposited → cleared/bounced)
• Insights: vencimentos próximos, devoluções recentes, atrasos críticos

Action bar com bulk send (cobrança em massa) e exportações.

Quando olhar

Toda quinta, 10 minutos. Sexta começa cobrança da semana — você precisa saber quem cobrar antes da equipe ligar.

3. Resultado do motorista — produtividade da frota

Logística → Resultado do dia

Mostra por motorista no período:

• Stops totais (coletas + entregas + falhas)
• Estimado (valor operacional da coleta antes de validação)
• Validado (após operação conferir)
• Aguardando (pendente de validação)
• Liquidado (entregas que viraram receita)
• Divergência (diferença estimado × validado)

Por que separar: regimes diferentes. Estimado é planejamento. Validado é realidade. Liquidado é dinheiro.

Quando olhar

Toda segunda, 15 minutos. Padrão de divergência > 10% num motorista específico merece conversa — pode ser erro de cadastro de coleta, falta de treinamento ou problema de balança/peso.

4. Score — pessoas e clientes que precisam de atenção

Score → Funcionários / Clientes / Fornecedores

3 painéis com ranking:

• Funcionários: pontuação por entrega no prazo, sem reprocesso, NPS do cliente atendido
• Clientes: por volume, fidelidade, NPS dado, atrasos no pagamento
• Fornecedores: por qualidade do insumo, prazo de entrega, conformidade com pedido

Quando olhar

Toda primeira segunda do mês, 30 minutos. Cliente caindo no ranking? Reativar antes de churn. Funcionário caindo? Conversar antes de virar problema sério.

Erros comuns

• Olhar 1 dashboard só: cada um responde uma pergunta diferente. Olhe os 4 com cadência apropriada.
• Confundir receita do mês com saldo do dia: receita é competência. Saldo é caixa. Os 2 números coexistem e estão certos.
• Achar que “abrir o A7X” é trabalho: 30s pelo dashboard >>> 30 minutos buscando informação no fim do mês.

Insight

Dashboards só funcionam pra quem olha com cadência. Sem cadência, viram poluição visual. Defina o ritmo da sua equipe e cumpra.

Próximo passo

Próxima aula: quais indicadores específicos importam pra escalar — ticket médio, taxa de entrega no prazo, churn, NPS.