A coleta na rua

O fluxo da coleta

Cada parada do tipo coleta passa por 3 estados:

Pendente → Carregado (motorista pegou) → Entregue (chegou no destino)

O motorista avança em cada etapa com um botão grande na tela.

Como aparece no app

Após iniciar jornada, o app mostra a próxima parada em destaque:

• Nome do cliente
• Endereço completo
• Tipo: COLETA (badge violeta)
• Posição na rota (#3 de #8)

Botão único embaixo: Iniciar coleta, Cheguei ou Concluir (muda conforme o estado).

Estado: chegando ao cliente

Quando o motorista clica em Cheguei, o app:

• Marca a parada como in_route
• Captura geolocalização em background (informacional — não bloqueia nada se GPS estiver fraco)
• Mostra novo botão: Concluir coleta

Estado: concluindo a coleta

Ao concluir, abre o ConfirmPickupModal. O motorista informa:

Campo	Por que existe
Unidade destino	Pra qual ponto/matriz a coleta vai
Itens coletados (opcional)	Separado por tipo: peças, edredom, etc

Por que destino é obrigatório: garante que a coleta não desaparece no caminho. Se vai pra unidade A ou matriz B, o sistema sabe.

Por que itens é opcional: motorista com pressa pode pular esse passo. A operação confere depois quando recebe o lote.

Por que a coleta NÃO vira receita imediatamente

Esse é o ponto mais importante da aula:

Coleta = validation_status='pending'. Receita só nasce quando a peça é entregue ao cliente final, depois de processada.

O A7X protege o financeiro de “fantasmas” — não conta como receita qualquer coleta antes de validar de fato.

Falha de coleta

Se o cliente não está, endereço errado, ou motorista é redirecionado: clica em Falha e abre o FailureReasonModal.

Motivo	Quando usar
Cliente ausente	Bateu, não atendeu
Endereço incorreto	Endereço não existe ou diferente do cadastrado
Cliente não tem peças	Combinou coleta mas não tinha nada
Redirecionado	Cliente pediu pra reagendar
Outro	Justificativa livre

A parada volta pra fila do gestor reagendar. Sem perda de dado, com motivo registrado.

Erros comuns

• Pular destino: o sistema bloqueia o Concluir coleta sem destino selecionado. Não tem como furar.
• Marcar como entregue ao invés de coletado: o app só mostra o botão correspondente ao estado da parada. Confusão é difícil.
• Esquecer de selecionar tipo de itens quando houver: opcional, mas ajuda a operação a conferir mais rápido. Quando souber o tipo, marque.

Insight

A coleta é operacional, não financeira. O motorista trabalha com a realidade da rua sem se preocupar com o impacto financeiro — esse vem depois, na validação da operação.

Próximo passo

Coleta concluída ou no fim da rota, hora da entrega. Próxima aula mostra o fluxo completo, com fotos obrigatórias.